গোপনীয়তা নীতি
7j78-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পেজে সব বিস্তারিত জানতে পারবেন। বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
7j78-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য), মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এই তথ্য অপরিহার্য।
যোগাযোগ ও অবস্থান তথ্য
আপনার বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য জেলা), ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং আইপি ঠিকানা। এই তথ্য যোগাযোগ ও জিওগ্রাফিক প্রাসঙ্গিকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য
bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের রেকর্ড। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে শুধু মাস্কড কার্ড নম্বর সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য কখনো সংরক্ষিত হয় না।
গেমিং কার্যকলাপের তথ্য
আপনার গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, লগইন সময়, সেশন সময়কাল এবং পছন্দের গেম বিভাগ। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের সময় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও ১৮+ নিশ্চিতকরণ |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাই |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেনের সময় | আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| আইপি ঠিকানা | প্রতিটি সেশনে | নিরাপত্তা ও জিও-লোকেশন |
| গেমিং ইতিহাস | গেম খেলার সময় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| ডিভাইস তথ্য | প্রতিটি ভিজিটে | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?
7j78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে (১৮+ শর্ত পূরণ), এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতেও এই তথ্য প্রয়োজন।
আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket এবং কার্ড পেমেন্ট সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্যও সংরক্ষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার অভিযোগ সমাধান, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সাপোর্ট সেবা উন্নত করতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম এই তথ্যের মাধ্যমে আপনাকে দ্রুত সহায়তা করতে পারে।
প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে বোনাস অফার, প্রমোশন এবং নতুন গেমের আপডেট পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে পারেন।
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করতে এবং সময়মতো সতর্কতা পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।
জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।
আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি?
7j78 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ব্যাপারে অত্যন্ত সতর্ক। আমরা কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্ধারিত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।
✅ যাদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য।
- KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে যদি আদালত বা সরকারি সংস্থা তথ্য চায়।
- নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলায় বিশেষজ্ঞ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য।
🚫 যা আমরা কখনো করি না
- তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে তথ্য বিক্রি করা।
- অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে তথ্য শেয়ার করা।
- আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা।
- অননুমোদিত পক্ষের কাছে পেমেন্ট বা আর্থিক তথ্য প্রকাশ করা।
- আন্তর্জাতিক তথ্য ব্রোকারদের কাছে যেকোনো ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করা।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
7j78 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যা আপনার তথ্যকে সর্বদা সুরক্ষিত রাখে।
SSL/TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP-র মাধ্যমে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) নিশ্চিত করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে এটি কার্যকর সুরক্ষা।
সুরক্ষিত ডেটা সেন্টার
আপনার তথ্য উচ্চ-নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হলে দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেসের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
তাৎক্ষণিক লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় এবং তাৎক্ষণিক প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকারসমূহ
7j78-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত কার্যকর করি।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করব।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা সম্ভব, বাকিগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত অনুরোধ সম্মান করি এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
তথ্য পোর্টেবিলিটি
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন। এটি আপনার নিজের রেকর্ড রাখতে বা অন্য প্ল্যাটফর্মে যেতে সহায়তা করে।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই।
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?
7j78 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি প্রযোজ্য, যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
| তথ্যের বিভাগ | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আইনি ও আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলা |
| KYC যাচাই নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ ও ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও অডিট |
| সাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড | সমাধানের পর ২ বছর | সেবা মান উন্নয়ন ও রেফারেন্স |
| বিশ্লেষণ ও লগ ডেটা | সর্বোচ্চ ১৩ মাস | প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার বিপণন পছন্দ সম্মান |
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
7j78 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেব। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি 7j78 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি সম্পর্কে অবগত হয়েছেন। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, তবে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সহায়তা করতে সদা প্রস্তুত।
7j78 — বিশ্বস্ত গেমিং
নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রস্তুত?
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। 7j78-এ ক্রিকেট বেটিং, স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো — সবকিছু উপভোগ করুন সম্পূর্ণ নির্ভরতায়।